TRENING UMIEJĘTNOŚCI KIEROWNICZYCH CZYLI JAK UMIEJĘTNIE ZARZĄDZAĆ ZESPOŁEM PRACOWNICZYM

Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. 

Cel: Usprawnić swoje umiejętności interpersonalne, negocjacyjne, zarządzać własną energią, zarządzać przez cele oraz umiejętnie tworzyć strategię własnej pracy

Korzyści dla uczestników:

Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą : Wykorzystywali swoje umiejętności interpersonalne, negocjacyjne; Zarządzać własną energią; Potrafili radzić sobie z konfliktem i oporem drugiej strony; Potrafili właściwie rozwiązywać konflikty; Zarządzać przez cele; Znali uniwersalne zasady, które dotyczą ich wartości i przekonań; Potrafili określić swoje życiowe role i tworzyć strategię własnej pracy; Znali metody walki z konfliktami; Wzmocnią swoje zasoby fizyczne i psychiczne konieczne do efektywnego działania

PROGRAM   10.00 – 17.30

-  Profil menedżera (role przywódcze, kierownik jako coach, dyrektywny i niedyrektywny sposób zarządzania zespołem, zarządzanie przez cele)

-  Komunikacja i praca z zespołem pracowniczym

Zasady skutecznej komunikacji: Oczekiwania pracownika; Oczekiwania kierownika; Umiejętność odkrycia i zaspokojenia potrzeb; Poziomy lojalności pracowników; Dlaczego warto inwestować w profesjonalna komunikację; Efektywność w kontaktach z pracownikami

- Konflikt i działanie w sytuacjach trudnych (zarządzanie konfliktem, inteligencja emocjonalna w pracy)

-  Asertywność (umiejętność udzielania i przyjmowania konstruktywnej krytyki, radzenie sobie z manipulacją)

Techniki wyłaniania potrzeb Pracownika oraz poszukiwanie skutecznych rozwiązań: Umiejętność odkrywania potrzeb Pracownika; (Zbieranie informacji na podstawie obserwacji i rozmowy z Pracownikami); Typologia pracowników i umiejętność dopasowania się do rozmówcy; Skuteczna komunikacja; Techniki aktywnego słuchania; Techniki zadawania pytań, parafrazowania; Sterowanie rozmową – kreatywny scenariusz rozmowy; Bariery w komunikacji i sposoby ich przełamywania; Asertywność w kontaktach z pracownikami

-  Ocena pracowników (związek ocen z systemem motywacyjnym i rozwojem pracowników, narzędzia oceny)

- Motywowanie pozapłacowe

- Delegowanie zadań

PODCZAS SZKOLENIA SKONCENTRUJEMY SIĘ:

1. Zdiagnozowanie i uświadomienie sobie konsekwencji realizowania danego stylu kierowania oraz coachingu pracownika. 

2. Poprawa komunikacji między kierownikiem a pracownikiem, zwłaszcza w zakresie informacji zwrotnej. 

3. Poprawa efektywności działania zespołu pracowników a umiejętne i świadome wprowadzenie czynników motywujących. 

4. Zbudowanie poczucia kompetencji i pewności kierowników w zakresie komunikacji z pracownikami, identyfikowania źródeł nieporozumień i rozwiązywania konfliktów w zespole. 

5. Weryfikacja popełnianych błędów w komunikacji z zespołem (zwłaszcza w zakresie delegowania i rozwiązywania konfliktów), identyfikacja nowych możliwości rozwiązywania sytuacji trudnych w zespole. 

6. Zmniejszenie liczby napięć i konfrontacji w relacji kierownik - pracownik, zwłaszcza w sytuacji delegowania zadań oraz w sytuacji oceny. 

7. Zwiększenie zaangażowania w pracę pracowników, uaktywnienie ich zasobów intelektualnych i emocjonalnych poprzez system motywacji pozapłacowej oraz coaching w przypadku nowych zadań. 

8. Mniejszą potrzebę kontroli pracowników i kierowanie nimi na zasadzie delegowania odpowiedzialności. 

Data: 15 czerwca 2024 r.

Prowadzący: Katarzyna Świtalska  
Cena: 1450 zł

Punkty edukacyjne: 7 
Opłaty za szkolenie prosimy dokonywać na konto: ING BANK ŚLĄSKI S.A. 90105015751000002257704359
Lokalizacja: Wrocław
Organizator: ESDENT  
Informacje i zgłoszenia: tel.71 307 60 70, lub szkolenia@esdent.pl